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湛江机场开展消费者权益日宣传活动

时间:2019-04-01 来源:湛江晚报

  3月15日,湛江机场公司联合机场公安部门举办了以“诚信服务,放心消费”为主题的3·15国际消费者权益日宣传活动。

  本次活动在国内候机楼出发大厅设立了服务咨询台,由机场安全质量部牵头地勤、安检、商旅、客货、市场发展部,以及机场公安分局等部门,组成了专门咨询小组,向过往旅客宣传乘机知识、航空安全知识、随身携带及托运行李相关知识、充电宝和锂电池的运输规定、防电信诈骗知识、临时乘机证明办理须知,倡导旅客文明乘机。

  机场工作人员向旅客发放相关宣传单张,还邀请旅客关注湛江机场微信公众号、“湛出行”服务评价体系,让旅客更好地了解湛江机场服务资讯,并在现场解答旅客对票务退改签、行李运输、航班延误赔偿、依法维权等问题。

  据悉,今年是民航“中国服务”品牌打造年,旅客通过活动对机场服务有了进一步认识。湛江机场将持续以旅客需求和服务为基本出发点,坚持“真情服务”,从改善服务环境、优化流程、提升细节等方面着手,进一步提升服务品质,努力提升旅客的满意度和获得感。(记者朱明杰 通讯员钟名豪 杨斯文)

[责任编辑:徐卫民]
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